面對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)需要管理措施跟進(jìn)
疫情仍在持續(xù)。當(dāng)宅家的你“劇荒”、“片荒”的時(shí)候,影視從業(yè)者也承受著無(wú)工可復(fù)的壓力。最近,一批影視圈明星紛紛以主播的身份出現(xiàn)在直播間內(nèi),親自“下場(chǎng)”帶貨。此外,為編劇量身打造的“直播賣(mài)劇本”形式上線(xiàn),電影也選擇了“云路演”,影視界可謂全方面“下場(chǎng)”直播。
此前,《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%,2018年淘寶直播平臺(tái)“帶貨”超千億元,同比增速近400%。當(dāng)前,除淘寶外,在抖音、微博等平臺(tái)上,“帶貨”同樣如火如荼。但部分網(wǎng)紅帶貨背后存在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、直播數(shù)據(jù)造假、暗藏灰色產(chǎn)業(yè)鏈、付款方式隨意、退換貨維權(quán)難等問(wèn)題。
網(wǎng)紅帶貨社交平臺(tái)上,不僅有廉價(jià)易得的日常零食、生活好物,還有昂貴專(zhuān)業(yè)的化妝品、保健品,或是各色國(guó)際奢侈品牌。網(wǎng)紅帶貨的實(shí)質(zhì)是依托社交平臺(tái)推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品,通過(guò)聚集大量關(guān)注度,形成忠實(shí)粉絲群,并圍繞網(wǎng)紅衍生出各種消費(fèi)市場(chǎng),最終形成一條完整產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)紅帶貨只要在法律框架內(nèi)行事,且遵循誠(chéng)信守則,就未嘗不可。
眼下,網(wǎng)紅帶貨涉及到的多是一些相對(duì)固定的領(lǐng)域,包括護(hù)膚品或者美食等等,這些產(chǎn)品的體驗(yàn)具有比較大的個(gè)人體驗(yàn)性,消費(fèi)者易受意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響。但是,其質(zhì)量本身也是難以保證的,如果說(shuō)這些商品的質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,就需要明確法律法規(guī),讓網(wǎng)紅擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。
面對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),政府監(jiān)管不能缺位,需要管理措施跟進(jìn)。一方面,應(yīng)建立完善平臺(tái)訂單跟蹤系統(tǒng),對(duì)侵犯消費(fèi)者利益的行為,商家與帶貨網(wǎng)紅應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)責(zé)任。如果直播平臺(tái)未履行相應(yīng)的監(jiān)管義務(wù)和管理職責(zé),直播平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。另一方面,應(yīng)加大對(duì)直播內(nèi)容的審核力度,建立帶貨網(wǎng)紅與銷(xiāo)售商家“黑名單”制度,對(duì)侵犯消費(fèi)者利益的網(wǎng)紅和商家實(shí)行平臺(tái)禁入制度。同時(shí),還應(yīng)規(guī)范消費(fèi)者的支付方式。
于品牌主來(lái)講,更應(yīng)加強(qiáng)辨別與防范,既應(yīng)防范被坑,也不能坑害消費(fèi)者。發(fā)生了問(wèn)題,不僅會(huì)坑品牌主,更會(huì)坑消費(fèi)者,乃至?xí)_亂正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。(吳學(xué)安)
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