記者11日從民航局獲悉，2019年春節(jié)假期期間(2月4日-10日)，民航運行安全平穩(wěn)有序，共保障航班11.1萬班、運送旅客1258.6萬人次，同比分別增長6%和10.6%，平均客座率約86%，全國航班正常率為83.31%。

民航局監(jiān)測的全國主要城市始發(fā)航班數(shù)據(jù)顯示，假期前兩天(2月4-5日)，民航出港航班客座率整體相對較高的機場集中在麗江、烏魯木齊、天津、上海、重慶、寧波、杭州等地。由于我國有在家團圓過大年的傳統(tǒng)習俗，除夕當天為旅客運輸?shù)凸?。除夕后，旅客運輸量和各機場出港客座率均逐日提升，2月8日-10日西雙版納、北海、井岡山、三亞、麗江、海口、哈爾濱等機場平均出港客座率超過95%，南寧、成都、黃山等20余個旅游目的地機場平均出港客座率超過92%;假期最后一天(2月10日)達到返程最高峰，單日旅客運輸量達到202.6萬人次，創(chuàng)春運歷史新高，民航出港航班平均客座率超過90%。

受今年春節(jié)假期期間華東、中南、西北、新疆等地區(qū)低能見度和降雪天氣影響，南京、西安、鄭州、武漢、烏魯木齊等機場部分時段出港航班出現(xiàn)延誤。面對特殊天氣情況，民航各單位嚴格落實國務院和民航局要求，強化組織領導，認真落實工作預案，及時報送和公布航班運行信息，妥善安排滯留旅客。

數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)期間民航局消費者事務中心共受理消費者投訴142件, 較2018年春節(jié)期間增加10件，同比增長7.58%。其中航空公司134件，機場投訴8件。受理咨詢47件，較2018年春節(jié)假期減少43件，同比減少47.78%。投訴原因主要集中在因天氣因素導致的航班取消以及航班延誤或取消之后的后續(xù)安排保障等方面。

據(jù)統(tǒng)計，截至2月10日，春運21天(1月21日-2月10日)民航累計運輸旅客3746.2萬人次，比2018年春運同期增長10.4%。