記者點(diǎn)擊其中一位客服發(fā)送的貸款申請(qǐng)鏈接發(fā)現(xiàn)，貸款協(xié)議中雖然利息不高，但并非無息，而且需要繳納一定比例的手續(xù)費(fèi)。在見到記者未付款后，對(duì)方表示該優(yōu)惠鏈接只有兩小時(shí)期限，過期作廢。而兩天后，該客服又發(fā)來截圖稱上次申請(qǐng)已經(jīng)作廢，想貸款學(xué)的話還可以繼續(xù)申請(qǐng)。

值得注意的是，記者遇到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在幫學(xué)員辦理貸款時(shí)會(huì)提醒，職業(yè)要選擇企業(yè)人員，學(xué)歷一定要填寫大專或者本科，月薪填寫1萬元以上，這樣貸款快而且額度高。據(jù)了解，有一些未成年人也因此背上了網(wǎng)貸。

此外，有多位學(xué)員告訴記者，堅(jiān)持學(xué)完后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并未像最開始承諾的那樣介紹工作機(jī)會(huì)和兼職渠道，而是迅速解散了學(xué)員群。而部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力推薦的新手兼職接單網(wǎng)站，往往需要學(xué)員多次交費(fèi)后才有機(jī)會(huì)試音接單，即便接到單子收益也很少，遠(yuǎn)低于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的費(fèi)用。

記者調(diào)查了解到，想要達(dá)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的效果，需要入駐市場(chǎng)上較大的有聲制作平臺(tái)，而這些平臺(tái)往往有著嚴(yán)格的審核機(jī)制：要求使用專業(yè)設(shè)備錄制，不接受手機(jī)錄音;播音主持、配音等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，或播音、商配經(jīng)驗(yàn)1年以上;具備簡(jiǎn)單的后期制作能力，會(huì)基本剪輯等。

配音圈業(yè)內(nèi)人士告訴記者，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上各種配音的工作越來越多，但不是毫無門檻的，那些真正的聲音從業(yè)人員大多數(shù)都是科班專業(yè)人員，具備了較好的聲音基礎(chǔ)并且長(zhǎng)時(shí)間積累訓(xùn)練，而大部分配音演員收入并不高。一些配音培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂的每小時(shí)1000元、靠兼職就能輕輕松松月入過萬元，根本不現(xiàn)實(shí)。

還有業(yè)內(nèi)人士透露，一些機(jī)構(gòu)宣傳的包接單，其實(shí)就是把自己包裝成甲方，找一些便宜的版權(quán)書，用較低的價(jià)格買學(xué)員的時(shí)間來錄書，10小時(shí)的干音也沒多少錢，而學(xué)員前面交的課時(shí)費(fèi)可以完全覆蓋這一成本。

違法違規(guī)情形多

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需規(guī)制

在接受記者采訪的專家看來，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在多種違規(guī)違法情形。

中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授朱曉娟認(rèn)為，聲音培訓(xùn)屬于專業(yè)類培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先應(yīng)該取得相關(guān)資質(zhì)和教育部門的許可，并依據(jù)培訓(xùn)所需的基礎(chǔ)條件開展培訓(xùn)工作，相應(yīng)地，教師也應(yīng)該符合教師資格與學(xué)歷等要求，以確保達(dá)成專業(yè)類培訓(xùn)所需達(dá)成的目的，而許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其老師明顯不符合此要求。

針對(duì)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告中存在的“0元學(xué)”、包就業(yè)承諾等，北京瀛和律師事務(wù)所律師唐鈺告訴記者，根據(jù)我國(guó)廣告法有關(guān)規(guī)定，廣告內(nèi)容不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，類似“限時(shí)零元領(lǐng)取”“指導(dǎo)價(jià)99元，買課時(shí)送聲卡”這些相關(guān)課時(shí)若未按照宣傳的價(jià)格進(jìn)行交易，則涉嫌價(jià)格欺詐。

“教育、培訓(xùn)廣告不得含有對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或暗示的保證性承諾的內(nèi)容，也不得含有利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或形象作推薦、證明，從這些規(guī)定來看，這些培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)不符合要求。”唐鈺說。

唐鈺說：“線上簽約方式，對(duì)于后期爭(zhēng)議糾紛的解決處理帶來了諸多不便。學(xué)員主張撤銷、解除培訓(xùn)合同，要求退款，往往只是通過電話一遍遍地與客服溝通，而很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員的投訴都無法做到及時(shí)回復(fù)與處理。另外，有些學(xué)員考慮到通過訴訟、仲裁等法律途徑維護(hù)合法權(quán)益的成本過高，協(xié)商無法解決后不了了之，也降低了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法成本。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布引流廣告，在社交群進(jìn)行學(xué)員管理，又在付費(fèi)平臺(tái)開設(shè)直播、在自建平臺(tái)及職業(yè)教育網(wǎng)站上線課程，而入駐這些平臺(tái)只需提供機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等簡(jiǎn)單手續(xù)即可。整個(gè)授課環(huán)節(jié)較為分散，針對(duì)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴也長(zhǎng)期存在，但并未得到根治。

朱曉娟認(rèn)為，廣告的加入與線上的操作，使得參與主體眾多、環(huán)節(jié)流程復(fù)雜，加上各方均有盈利的需求，在審核與源頭控制上放松甚至流于形式，給交易秩序維護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來極大的挑戰(zhàn)。

“電子商務(wù)交易主體數(shù)量眾多，要求市場(chǎng)監(jiān)管部門均主動(dòng)監(jiān)管不現(xiàn)實(shí)也不可能，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)決定了社會(huì)共治的適用需求。主管部門在許可培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行審核把關(guān)，定期抽查、監(jiān)督約談，及時(shí)整改不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)情況。運(yùn)用科技力量加強(qiáng)監(jiān)管，設(shè)置及時(shí)反饋處理機(jī)制，在接到投訴時(shí)及時(shí)回應(yīng)，對(duì)違法行為依法處罰。”朱曉娟說。

在唐鈺看來，不能因?yàn)楝F(xiàn)在職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的問題而過度遏制這一行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于從事該民辦職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)，應(yīng)建立公開透明規(guī)范的民辦職業(yè)教育準(zhǔn)入、審批制度，探索民辦職業(yè)教育負(fù)面清單制度，建立健全退出機(jī)制。

“要以社會(huì)化機(jī)制公開招募并擇優(yōu)遴選培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織應(yīng)對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌，按照有關(guān)規(guī)定開發(fā)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實(shí)施職業(yè)技能考核、評(píng)價(jià)和證書發(fā)放。政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管，防止出現(xiàn)亂培訓(xùn)、濫發(fā)證現(xiàn)象。行業(yè)協(xié)會(huì)要積極配合，為培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織提供好服務(wù)環(huán)境支持。”唐鈺建議道?！?jù)法治日?qǐng)?bào)