有一位張先生撥打我們的熱線跟我們反映說，最近他接到自稱是銀行打來的電話，說可以給他提供貸款。張先生正好手頭緊，就按照電話那頭的要求，辦理了貸款。結(jié)果事后張先生發(fā)現(xiàn)，自己被坑了。到底發(fā)生了什么？咱們來了解一下！

(資料圖片僅供參考)

支付寶上搜一下貸款信息

“50萬額度”已下來？

在位于杭州錢江新城的錢江國際時代廣場樓下，記者見到了投訴人張先生。他說今年9月底，他由于手頭緊，便在支付寶的搜索頁面上搜索貸款的相關(guān)信息。沒過多久，就有一個自稱是稠州銀行工作人員的人打來了電話，說貸款有50萬的額度審批下來了，叫他過去。

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于是，按照對方給出的地址，張先生來到了錢江國際時代廣場3幢27樓。讓張先生覺得意外的是，這里并不是什么稠州銀行，而是一家名為華信直貸的公司。見張先生心存疑慮，該公司的工作人員說他們跟銀行之間有合作，張先生就信了。張先生坦言，由于他本人在貸款方面根本就沒有什么經(jīng)驗，所以在接下來辦理貸款的整個過程中，完全由對方主導。

10月初，通過這家華信直貸的一番操作，張先生終于拿到了總額為95.9萬的貸款，而華信直貸則向張先生收取了貸款總額15%的服務費，共計14.83萬。

不過，等張先生事后梳理相關(guān)的貸款手續(xù)時這才發(fā)現(xiàn)，這個抬頭為華信直貸的貸款服務合同，蓋的公章卻是杭州佳海融科技有限公司。而張先生貸出的95.9萬的貸款，其實是以張先生和他妻子兩個人的名義，向4家銀行申請的6筆小額貸款。

投訴人 張先生：這個是稠州銀行放了30萬，南京銀行放了15萬，江蘇銀行 15萬，江蘇銀行 5.9萬，稠州銀行 30萬，興業(yè)銀行 15萬。他是分別向不同的銀行借款的。我的名義他貸了15萬，但是以我老婆的名義貸了80多萬。中間的蓋章簽字我們簽的，中間的內(nèi)容我們都沒看，然后他們都是自己操作，關(guān)于什么利息啊利率啊還有各種什么費用啊，他們都是后面才告訴我們。

一口氣貸了95萬

竟有14.8萬服務費？

同時張先生還從銀行這里了解到，不管是華信直貸，還是杭州佳海融科技有限公司，他們與銀行之間根本就沒有所謂的合作關(guān)系，他們只不過利用了張先生不懂貸款相關(guān)業(yè)務的信息差，向他收取了14.83萬的手續(xù)費。

我們注意到，其實在所有的合同和手續(xù)當中，張先生和他的妻子都是按有手印，而且還有他們的簽名，所以從法律的角度來說，張先生現(xiàn)在提出維權(quán)，可能存在相當大的難度。不過，讓張先生覺得疑惑的是，為什么這個華信直貸能夠獲得他的個人信息，還可以用銀行的名義慫恿他辦理貸款。對此這家機構(gòu)能夠給出什么回應呢？

張先生算了一下，他申請的4家銀行的貸款利息，大概每年14%，而華信直貸方面收取的服務費，高達貸款總額的15%，兩者相加，已經(jīng)達到31%，超過了國家法定上限。

張先生了解到，按照相關(guān)的法律規(guī)定，借貸雙方約定的利率和服務費不應超過貸款總額的24%，但是再看自己的貸款，利率和服務費相加已經(jīng)達到了31%，明顯不合理。

“直貸”機構(gòu)拒絕退款：

沒有要求員工假冒銀行

陪同張先生一起，我們來到了錢江國際時代廣場3幢。通過大廈物業(yè)方的聯(lián)系之后，一位自稱是華信直貸負責人的工作人員下樓接待了張先生。

“華信直貸”負責人 姚先生：他自己在網(wǎng)上申請的，我們公司有投放廣告，這都合法合規(guī)的。個人信息都是從數(shù)據(jù)公司獲取的，他自己點擊那肯定是他自己授權(quán)的嘛，對不對。我沒有要求我的員工以銀行的名義打電話。

這位負責人解釋說，以銀行的名義給張先生撥打電話，是公司員工的個人行為，他并不知情。而張先生認為，這家機構(gòu)不僅非法獲取他的個人信息，還假冒銀行工作人員騙取信任，在他申請貸款的過程中，又利用信息不對等，賺取了他15%的手續(xù)費。所以，他的訴求非常簡單，這家公司必須要退還全部的費用，共計14.83萬元。

這位負責人告訴記者，此前他們已經(jīng)就這個問題和張先生進行過多輪協(xié)商，最終在派出所的協(xié)調(diào)下，雙方簽署了一份和解協(xié)議，公司退還了8.5萬手續(xù)費，而張先生則承諾不再追究公司的相關(guān)責任?，F(xiàn)在張先生又要公司退還剩余的6.33萬，公司也無法接受。

最后張先生表示，他還會就此事向公安部門和市場監(jiān)管部門繼續(xù)進行舉報，維護自身的合法權(quán)益。

估計大家平時也接到過不少自稱銀行工作人員打來的電話，或者以銀行名義發(fā)來的短信，說是你可以申請多少多少的貸款額度。如果你真的相信了的話，或許也會掉進類似的坑里。我們通過這件事，想提醒電視機前的各位，要申請貸款，應該通過正規(guī)途徑，最好是直接找銀行，千萬不要隨便相信網(wǎng)絡和電話。對此，我們也會持續(xù)進行關(guān)注！